オリックス自動車からのコメント

タカヤ様、この度は「いまのりナイン」をご契約いただき誠にありがとうございました。
ご契約後のフォローにつきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ありません。いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様にとってよりわかりやすく、適切なタイミングでの情報提供ができるようサービス改善に努めさせていただきます。

オリックス自動車からのコメント

大治郎様、この度は「中古車リース」をご契約いただき誠にありがとうございました。
納車されたおクルマの清掃が不十分であったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。おクルマの維持の面でご満足いただけていたにも関わらず、結果的にご期待に添えない形となり誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見は中古車の担当部門へ共有し、すべてのお客さまにご満足いただけるようサービス品質の改善に取り組んで参ります。

オリックス自動車からのコメント

Chiaki様、この度は「いまのりセブン」をご契約いただき誠にありがとうございました。
ご希望の車両をお選びいただき、オリックスのカーリースで新たなカーライフをスタートできたことは大変嬉しく思います。しかしながら、車両お届け時の営業員によるご説明が不十分であった点、さらには無料点検のご案内がなされなかったことにつきましては、お客様に多大なご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は納車時のサポートやご契約のお客様への適切な情報提供ができるようサービス改善に努めさせていただきます。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

オリックス自動車からのコメント

NEMO.ZERO.KNIGHT様、この度は「いまのりイレブン」をご契約いただき誠にありがとうございました。

月々定額のお支払いでおクルマが利用可能となるオリックスのカーリースに大きなメリットを感じていただけたこと、大変嬉しく思います。また、当社が長年にわたり築いてきた信頼と実績をご評価いただき、安心してご契約いただけたことに心より感謝申し上げます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参りますので、引き続き当社をよろしくお願い申し上げます。
11年後もNEMO.ZERO.KNIGHT様をお待ちしております。

オリックス自動車からのコメント

よ-ちゃん様、この度は「中古車リース」をご契約いただき誠にありがとうございました。
オリックスのカーリースをお選びいただいたことで、通勤で必要となるおクルマをお得にご利用いただけていることをお聞きし、大変嬉しく思います。
よ-ちゃん様におかれましては、今後もオリックスのカーリースをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

オリックス自動車からのコメント

ゆう様、この度は「いまのりナイン」をご契約いただき誠にありがとうございました。
おっしゃる通り、カーリースを利用する大きなメリットの一つは毎月の出費が明確になる点にございます。さらにオリックスのカーリースでは車検やオイル交換が無料になるクーポンがついておりますので、急な出費がなるべく発生しないような商品となっております。
また、オプション選びに関して貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後より一層お客さまにご満足いただけるよう、また、お客さまのオプション選びのお手伝いが出来るよう、取り組んで参ります。
ゆう様におかれましては、快適なマイカーライフをお楽しみいただければ幸いです。

オリックス自動車からのコメント

カズオ様、この度は「いまのりイレブン」をご契約いただき誠にありがとうございました。
オリックスのカーリースでは毎月のお支払いを一定にすることで、お客様の予算管理を容易にし、またおクルマの登録手続きなどの煩わしさを省くことで、より快適なカーリース体験を実現しております。
カズオ様におかれましては、快適なマイカーライフをお楽しみいただければ幸いです。

オリックス自動車からのコメント

smithy様、この度は「いまのりナイン」をご契約いただき誠にありがとうございました。
オリックスのカーリースでは、お客様に安心してカーライフをお楽しみいただくために、車両代や各種税金コミコミのシンプルで明確な料金プランを提供しております。
さらに、車検無料クーポンやオイル交換無料クーポンといったお得な特典が予期せぬ出費を抑えてくれるので、毎月の支出を計画的に管理したいお客様に特にお勧めしております。
smithy様におかれましては、毎月定額で安心のマイカーライフをお楽しみください。

オリックス自動車からのコメント

ミチコ様、この度は「いまのりナイン」をご契約いただき誠にありがとうございました。
また、担当者に対する温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。私たちはお客様一人ひとりのニーズに寄り添い、最適な提案を心がけておりますので、そのように感じていただけたことは大変嬉しい限りです。ご契約期間中でもご不明点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
これからもミチコ様の満足と信頼に応えられるよう努めて参ります。これからも末永くご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

オリックス自動車からのコメント

ハマのトモさん様、この度は「いまのりイレブン」をご契約いただき誠にありがとうございました。
再度のリース契約をいただき、誠にありがとうございます。いまのりナインからいまのりイレブンへのスムーズな移行をお手伝いできたことを嬉しく思います。契約期間中の安心感と共に、車検やオイル交換などのメンテナンスサービスをご利用いただき、お車の維持に関する手間を減らすことができたようで何よりです。
リース代金についてのご考察にも感謝申し上げます。定期的なメンテナンスや車検を含めたコストを考慮すると、リースが経済的にも合理的な選択肢であるとお感じいただけることを嬉しく思います。
ハマのトモさん様におかれましては、快適なマイカーライフをお楽しみいただければ幸いです。

オリックス自動車からのコメント

Toppy様、この度は「いまのりセブン」をご契約いただき誠にありがとうございました。
カーリースの魅力をたくさん語っていただき誠にありがとうございます！そうそう、その通りなんです、と頷きながら拝読させていただきました。
おっしゃる通り、カーリースに関する一般的な認識として、トータルコストが高くなるとの見方もございますが、Toppy様のご経験のように、初期費用や維持費用を総合的に考慮した場合、リースのメリットを感じていただけることは私どもにとっても大変励みになります。
Toppy様におかれましては、快適なマイカーライフをお楽しみいただければ幸いです。
これからも末永くご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

オリックス自動車からのコメント

入間の不老川様、この度は「ワンプライス中古車リース」をご契約いただき、誠にありがとうございました。
はじめにネット+電話+書類郵送といった忙しい方でも簡単に申込いただける方法を評価していただき、ありがとうございます。
また、納車まで実物を確認ができないことに対して不安を感じさせてしまい申し訳ございません。ネット上での販売のため実物をみていただくことは難しいですが、いただいたご意見を受け止め、お客様にできる限り詳細かつ具体的な情報を提供できるよう改善に努めます。
最後になりますが、お客様がおクルマをご利用したいシーンや状況に弊社のサービスがぴったりとマッチしていたこと、
さらにお客様が納車されたおクルマに大変満足していただけたご様子が伝わり、大変嬉しく思います。
入間の不老川様におかれましては、素敵なカーライフをお楽しみください。

オリックス自動車からのコメント

ミント様、この度は「いまのりセブン」をご契約いただき、誠にありがとうございました。
また、弊社のサービスを評価いただき、継続してオリックスのカーリースをご利用いただいていること重ねてお礼申し上げます。
事故時の不適切な対応につきましては深くお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。そのようなご状況であれば、普段以上にお客さまに寄り添い、親身に対応するべきであったと考えます。ミント様に不快な思いをさせてしまったことを深く反省し、今後はよりお客様に寄り添い、心地よいサービスを提供できるよう努めてまいります。
ミント様におかれましては、末永くご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

オリックス自動車からのコメント

ちよ様、この度は「ワンプライス中古車リース」をご契約いただき、誠にありがとうございました。
カーリースに切り替えいただいて、手軽さについて満足いただけたご様子が伝わり大変嬉しく思います。
オリックスのカーリースはほぼネット上の手続きのみで車を利用できる手軽さから、多くのお客様にお選びいただいております。ちよ様が今後もカーリースをご利用いただき、より快適なカーライフをお楽しみいただけることを願っております。
ちよ様におかれましては、これからも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。

オリックス自動車からのコメント

TV父さん様、この度は「ワンプライス中古車リース」をご契約いただき、誠にありがとうございました。
スピードメーターのアクリル板につきましては、事前のご案内が十分にできず申し訳ありませんでした。
ご納車までじかに車両を確認いただくことができない分、車両画像などを通じて、より正確に車両状態を把握いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
TV父さん様におかれましては、これからも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。