お客さまの声をご紹介

オリックス自動車のカーリースをご利用いただいたお客さまの声をご紹介します。

お客さま

50代 女性

★★★★

2年サイクル

ちゅんさま

車種:アルト

リースプラン:いまのりくん

2016/3/31

2年ごとに新車に乗れるのはありがたいです。車は常に進化していますし、新しい車だとガソリン代もずいぶん変わったりします。税金やいろんな面での負担もなく、状況に応じて気軽に変更できるので満足しています。収入が増えれば、それなりの車に、少ないときはおさえて!など2年サイクルなら、飽きしょうな私にも対応しているのでこちらにしました。

オリックス自動車からのコメント

おっしゃる通り、常に車は進歩しています。
まさに「いまのりくん」の商品特性を活かしておられますね。(「いまのりくん」は契約から2年たったら、自由に次のクルマへの乗り換えや返却ができる商品です)
さあ、2年後はどんなクルマに乗り換えますか?ぜひ楽しい新車ライフを「いまのりくん」で続けてください!

お客さま

60代 男性

★★★★

スピーディー親切でせっかちの私でも非常に満足でしたが一つだけ

富士さま

車種:ミライース

リースプラン:いまのりナイン

2016/3/31

車購入の際、必要なまとまったお金が不要、毎年かかる諸経費がないのが一番の理由です。オリックスさんもディーラーさんも対応がスピーディー親切でせっかちの私は非常に満足でした。車も思ったより広く、よく走るし快適です。一つだけ不満はナビの説明と運転の仕方をもう少し丁寧にしてほしかったなと思います。CVTだとエンジンブレーキがあまり効かないようですね。それとエコドライブの仕方などですかね。

オリックス自動車からのコメント

富士様、ディーラーの納車担当者からもう少し丁寧な説明がほしかったとのご指摘、まことに申し訳ございませんでした。
ディーラーへは常々お客さまの声をフィードバックしておりますが、まだまだ不足していることを痛感しております。
より一層、お客さま満足度を高めていけますよう、努めてまいります。
ナビの機能を使いこなし、エコドライブを実践され、素敵なカーライフをお過ごしいただけることを祈念しております。
この度はありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

お客さま

50代 女性

★★★★

指定工場が選べたらもっと良かった

おがちゃんさま

車種:ミライース

リースプラン:いまのりナイン

2016/3/29

車買いかえを検討中にカーリースを見て税金や車検代を気にせずリース代の支払いだけで車に乗れるので、これいいなぁと思い色々メールで聞いたり相談したりして決めました。リースは初めてなので、何度もメールしたりしましたがいつも丁寧な対応で良かったです。納車されて車検のクーポンとかも届いて、ただ車検やオイル交換が指定工場のみなので、できれば近隣で何カ所か指定でその中から自由に選んで行けるとかならもっと良かったかな?いまのりナインなので大事に乗っていこうと思っています。

オリックス自動車からのコメント

おがちゃん様、車検無料クーポン、オイル交換無料クーポンの利用が当社指定整備工場となる件、ご不便をおかけします。
お客様のご自宅から最も近い整備工場をご案内しておりますが、「勤務先の近所にしたい」等、変更のご要望がございましたら、
フリーダイヤルやお問い合わせフォームからご連絡くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願いします。

お客さま

30代 男性

★★★★

オプション品の要望も親切な対応

キャベツ2さま

車種:ジムニー

リースプラン:いまのりナイン

2016/3/28

頭金要らずや、税金・車検費用等も月々のリース料金に予め組まれている点を魅力に感じ、さらにはリース期間終了後は完全に自分の車となるという点で『いまのりナイン』にて契約させていただきました。契約時にこちらからのオプション品の要望も親切に対応して下さり、月々の負担額も安くで好きな車の新車に乗れるということで、オリックス自動車様には大変感謝しております。

オリックス自動車からのコメント

オプションの選定は、車選びの楽しいひとときですよね。
キャベツ2様のお手伝いができ、また担当者へのお褒めのお言葉もいただき、たいへんありがとうございます。
マイカーデスクでは、オプションでお悩みのお客様には、メールやお電話でのご相談も承っております。
いまのりナインは、7年後からお乗換えが可能です。その折にも、是非なんなりとお申し付けくださいませ。

お客さま

50代 女性

★★★★★

戸惑いがあってもカーリースに

ブンブン丸さま

車種:キャスト アクティバ

リースプラン:いまのりセブン

2016/3/23

諸経費込みの定額払いが魅力で決めました。今までカ-ディーラーから購入の為、自分の担当者に点検から事故対応まで全て任せていた。それが普通と思っていたが、こちらから動くことになれていません。戸惑いもありました。

オリックス自動車からのコメント

ブンブン丸様、ご契約ありがとうございます。
ブンブン丸様にてお付き合いのあったディーラーさんのように、至れり尽くせりのサービスはございませんが、リース料を低く抑えるための仕組みとなっています。どうかご容赦いただきますよう、お願い申し上げます。
点検については、ご契約特典として発行いたします オイル交換無料クーポン、車検無料クーポン が使える当店指定整備工場を是非ご活用くださいませ。

お客さま

30代 男性

★★★★★

納得の出来るシステム

missguettさま

車種:インプレッサG4

リースプラン:いまのりナイン

2016/3/22

頭金や車検費用がかからない所が利用を決めた最大のポイントです。リース期間にもよるでしょうが、最終的な支払い額を考慮しても納得の出来るシステムだと思います。長い期間のリースなので車もそれなりに時間をかけて選びましたが、楽しかったです。納車もしっかりとして頂き、とても利用して良かったと思います。主に通勤での利用ですが、毎日楽しいです。

オリックス自動車からのコメント

じっくりとカーリースを研究・理解され、車選びも楽しまれたmissguett様、こちらもうれしく思います。
9年のご契約期間中、安全運転でカーライフをお楽しみください。

お客さま

40代 女性

★★★★★

初リース!新車っていいですね

いったさま

車種:モコ

リースプラン:いまのりセブン

2016/3/21

申し込みから納車までの流れが、とてもスムーズで1ヶ月程で納車となりました。リースだと少し長いかなぁ、と思いつつも、月々お安く新車にのれるなんて夢の様なお話で・・・。しかも、税金もリース料に含まれてて、車検やオイル交換の無料クーポン付き!納車から3ヶ月経ちますが、車内も広く快適です。新車っていいですね。大切に大切に乗っていきます。

オリックス自動車からのコメント

いった様、
このたびはご契約いただきありがとうございました!月々決まった金額を支払うだけで新車に乗れるというのはラクちんですよね^^。車を足として使う女性にはぴったりなシステム!だと思います。
いった様の生活をますます楽しく、充実したものにするのにこの新車が一役買ってくれることを心から願ってます!

お客さま

60代 男性

★★★★

レビューを見て予想していたけれども・・・

ナッツさま

車種:スイフト

リースプラン:いまのりセブン

2016/3/20

頭金とリース期間中の税金関係の支払いが不要、車検整備費用と毎月のリース料のみで大きな出費が無く車の維持が出来てしまう事が大変魅力でした。ネットでの契約に不安があったものの、数回のメールと書類の郵送だけで済んでしまう簡易さは大変便利だと思います。車の状態について・・・2年経過 3.8万Km走行ですが、外観は非常に綺麗です。内装は使用感がありましたが良好です。エンジンは静かで走りも特に異音も無く問題なしと言ったところです。最後に一言、納車予定の連絡について・・・書類等の契約が一通り済んだ後、今回は途中正月休みも有って連絡がパッタリ止まり、1.5ヶ月後に突然TELが有り「今日納車出来ます」でした。過去のレビューに、中古車リースは納期が1ヶ月以上かかるらしい事の記載があり、予想はしていましたが、せめて1週間前には、納車の連絡があったら良かったと思いました。総評は、中古車にもかかわらず新車に近い状態で、大変満足しています。

オリックス自動車からのコメント

ナッツ様、弊社の対応が至らなかったために、ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた納車日のご連絡には、特に留意しておりますが、ナンバー登録日程、メーカー保証継承手続き等の所要時間に関し、
提携工場との情報連携が長期休暇のために予測できず、ご連絡を差し上げるタイミングが突然になってしまったようです。
今後につきましては、長期休暇の際にも提携工場と弊社担当者間の情報連携を怠ることなく、お客様の満足度を向上できますよう
改善に努めてまいります。
車両状態にはご満足いただけたご様子でしたので、その点は、大変うれしく感じております。
今後ともよろしくお願いします。ご意見いただきまして、ありがとうございました。

お客さま

40代 男性

★★★★★

納得行く物に出会えて安心

あつパパさま

車種:フィット

リースプラン:ワンプライス中古車リース

2016/3/18

ワンプライス中古車リースを契約しました。初めはチョット不安でした。どんなレベルの中古車がくるのか?でもこの車になりますと言うメールを貰い添付写真を見たらかなり綺麗で走行距離も少なめ、新古車なみの車でした。実際に納車も早く実物を見たら新古車かと思うくらい綺麗でした。その後も、税金やオイル交換と車検のチケットもあり、その後のかかる経費も含まれてるのは助かります。ただ修理は実費です!でも今回は納得行く物に出会えて安心しました。そこら辺の中古車を選ぶなら絶対にワンプライス中古車です!これからもお願いしようと思います。

オリックス自動車からのコメント

あつパパ様にご契約いただいたワンプライス中古車リースPREMIUMは、
新しい年式の中古車ですので、新車に近い感覚でお乗りいただけると思います。
常に在庫があるわけではないので、よいタイミングで見つけてくださいました!今後ともよろしくお願いします。

お客さま

50代 男性

★★★★

買い取れるようにできないかな?

シンガリルドルフさま

車種:アクア

リースプラン:いまのりくん

2016/3/15

まとまった頭金が要らないのと税金や車検の心配をしなくてもいいのが助かるから。ただ、いまのりくんでも気にいったら買い取れるようにできないか考慮して欲しい。

オリックス自動車からのコメント

シンガリルドルフ様、このたびは「いまのりくん」をご契約いただき、どうもありがとうございました。
短期で返却した場合に、お客様に最大の利益が生じる」ように設計されている「いまのりくん」は、5年以内にクルマを乗り換えたい、あるいは返したいという方にぴったりの商品です。転勤が多い、あるいは家族の成長に合わせてクルマも乗り換えたい、数年ごとに新車を乗り換えたい・・・、そんな方にオススメです!
お乗換えの際には、リース期間が終了したらクルマを自分のものにできる「いまのりセブン」や「いまのりナイン」を是非ご検討ください。( 3商品の特長はこちら

お客さま

40代 男性

★★★★★

中古車でもきれい!

MAMOーさま

車種:フィットハイブリッド

リースプラン:ワンプライス中古車リース

2016/3/12

車両案内シートだけで決めましたが、車が来て思っていたよりきれいなのでよかったです。契約の担当には年末納車に向けての書類の作成等、また、車両の担当者には希望ナンバー・スタッドレスタイヤ等の誠実な対応で好印象でした。

オリックス自動車からのコメント

MAMOー様、担当へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
外装コーディング&内装クリーニングを全車に実施した”こだわりの品質”のワンプライス中古車リースでは、”オリックス自動車保証(1年間)”で安心感もいっしに、マイカーライフをお楽しみくださいませ。

お客さま

50代 男性

★★★★

急に決まった単身赴任に

ご主人様さま

車種:アルト

リースプラン:いまのりくん

2016/3/5

急に決まった単身赴任先での、通勤手段として使っています。赴任期間が不確定だったので、「いまのりくん」で新車リースの契約にいたしました。赴任迄の準備期間が短く、自身で車を調達するよりも手間や時間を省けて助かりました。マイカーデスクのご担当者も、親切且つ迅速にご対応いただけたので、結果的にリースにして良かったと満足しています。ただ、納車後の無料1カ月点検の案内がディーラからも、オリックスリースからもありませんがどちらの契約整備工場へ依頼するのか?納車時の説明員もリース案件が初めてで良くわからない様子でしたが.....

オリックス自動車からのコメント

ご主人様様、短い準備期間中のお手伝いができこちらとしてもうれしく思います。
ご指摘いただきました新車の無料点検につきましては、当社担当者からの説明が不足していたようで申し訳ございません。
「時期がきたらお客様自身で近くの販売店にお持ちいただく」ことをお願いしております。
ご面倒をおかけしますが、少しでも安いリース料でご提供するための仕組みの一つとご理解いただき、ご容赦いただきますようお願いします。

お客さま

40代 男性

★★★

初めてのハイブリッド車

イタリアンさま

車種:フィットハイブリッド

リースプラン:いまのりナイン

2016/2/28

車検や税金などまとまった出費が不要で毎月一定なのがいい。納車時に来てくれた営業マンがおとなしい人だったので説明無しで帰っていったので、ハイブリット車は初めてなのでエンジン音が静かすぎてかかっているのか分からなくて前へ走り出すまでに1時間かかりました。ハイブリッド車初めての場合には最低限の基本的な操作の説明はしてもらいたいです。

オリックス自動車からのコメント

イタリアン様、今回、ご指摘にありますディーラーの納車担当者から車両説明が無かったとの事、まことに申し訳ございませんでした。
ディーラーとの綿密な連携を心がけてはおりましたが、まだまだ不足していることに気付かせていただきました。
より一層、お客さま満足度を高めていけますよう、努めてまいります。
イタリアン様にとって初めてのハイブリッド車となる“フィットHV”で、素敵なカーライフをお過ごしいただけることを祈念しております。
この度はありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

お客さま

50代 男性

★★★★★

途中経過のメールなどがあればもっと満足

jamさま

車種:タント

リースプラン:ワンプライス中古車リース

2016/2/24

所有車の走行距離が増えて経年劣化も進んできたため、カーリース・オンラインのページを時々チェックしていたところ、タントの4WDがあったため注文しました。頭金が必要でない事、毎月の定額払いである事で無理なく購入できたと思います。年末年始をはさんだ為に納車までの時間はかかりましたが、車は新車同様な上にインダッシュナビ+ETCもついていて満足できるものでした。ただ、契約後から納車までの途中経過のメールなどでの報告が全く無く、いきなり登録ナンバーが記載された支払予定書が送られてきた時にはちょっとびっくりしたかな。その後、待つ事2週間、担当者から納車の連絡があったのは前日でした。まぁ、車そのものが良い物だったので、その事は水に流せます。ありがとうございました。

オリックス自動車からのコメント

jam様、契約から納車に際して担当からの連絡不足、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は、今後の営業展開に活かせますように、社内への情報共有と改善に努めてまいります。
jam様にお求めいただいたタントは、オリックスレンタカーで短い期間しか使用していない、とても程度の良い、
自信をもってオススメできる車両でした。ご満足いただき、私共もうれしく思います。
快適なカーライフをお過ごしください。

お客さま

50代 男性

★★★★

信頼できます

pepe3さま

車種:ムーヴ

リースプラン:ワンプライス中古車リース

2016/2/24

レンタルアップを承知で契約しました、不満はありません。契約などの書類が整備されており信頼できます。契約の担当者、車両の担当者とも誠実な対応で好印象でした。

オリックス自動車からのコメント

pepe3様、担当者へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
レンタアップの車両は、当社が管理・整備してきたクルマです。素性は明らかですので、安心してお乗りください!
「実物を見ないで」お客様にご契約いただくことになるため、整備は当社が責任を持って行い、整備結果をご説明する書類には工夫を凝らしております。
これからリース期間終了まで、引き続きよろしくお願いします。