お客さまの声をご紹介

オリックス自動車のカーリースをご利用いただいたお客さまの声をご紹介します。

お客さま

60代 男性

★★★★

レビューを見て予想していたけれども・・・

ナッツさま

車種:スイフト

リースプラン:いまのりセブン

2016/3/20

頭金とリース期間中の税金関係の支払いが不要、車検整備費用と毎月のリース料のみで大きな出費が無く車の維持が出来てしまう事が大変魅力でした。ネットでの契約に不安があったものの、数回のメールと書類の郵送だけで済んでしまう簡易さは大変便利だと思います。車の状態について・・・2年経過 3.8万Km走行ですが、外観は非常に綺麗です。内装は使用感がありましたが良好です。エンジンは静かで走りも特に異音も無く問題なしと言ったところです。最後に一言、納車予定の連絡について・・・書類等の契約が一通り済んだ後、今回は途中正月休みも有って連絡がパッタリ止まり、1.5ヶ月後に突然TELが有り「今日納車出来ます」でした。過去のレビューに、中古車リースは納期が1ヶ月以上かかるらしい事の記載があり、予想はしていましたが、せめて1週間前には、納車の連絡があったら良かったと思いました。総評は、中古車にもかかわらず新車に近い状態で、大変満足しています。

オリックス自動車からのコメント

ナッツ様、弊社の対応が至らなかったために、ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた納車日のご連絡には、特に留意しておりますが、ナンバー登録日程、メーカー保証継承手続き等の所要時間に関し、
提携工場との情報連携が長期休暇のために予測できず、ご連絡を差し上げるタイミングが突然になってしまったようです。
今後につきましては、長期休暇の際にも提携工場と弊社担当者間の情報連携を怠ることなく、お客様の満足度を向上できますよう
改善に努めてまいります。
車両状態にはご満足いただけたご様子でしたので、その点は、大変うれしく感じております。
今後ともよろしくお願いします。ご意見いただきまして、ありがとうございました。

お客さま

40代 男性

★★★★★

納得行く物に出会えて安心

あつパパさま

車種:フィット

リースプラン:ワンプライス中古車リース

2016/3/18

ワンプライス中古車リースを契約しました。初めはチョット不安でした。どんなレベルの中古車がくるのか?でもこの車になりますと言うメールを貰い添付写真を見たらかなり綺麗で走行距離も少なめ、新古車なみの車でした。実際に納車も早く実物を見たら新古車かと思うくらい綺麗でした。その後も、税金やオイル交換と車検のチケットもあり、その後のかかる経費も含まれてるのは助かります。ただ修理は実費です!でも今回は納得行く物に出会えて安心しました。そこら辺の中古車を選ぶなら絶対にワンプライス中古車です!これからもお願いしようと思います。

オリックス自動車からのコメント

あつパパ様にご契約いただいたワンプライス中古車リースPREMIUMは、
新しい年式の中古車ですので、新車に近い感覚でお乗りいただけると思います。
常に在庫があるわけではないので、よいタイミングで見つけてくださいました!今後ともよろしくお願いします。

お客さま

50代 男性

★★★★

買い取れるようにできないかな?

シンガリルドルフさま

車種:アクア

リースプラン:いまのりくん

2016/3/15

まとまった頭金が要らないのと税金や車検の心配をしなくてもいいのが助かるから。ただ、いまのりくんでも気にいったら買い取れるようにできないか考慮して欲しい。

オリックス自動車からのコメント

シンガリルドルフ様、このたびは「いまのりくん」をご契約いただき、どうもありがとうございました。
短期で返却した場合に、お客様に最大の利益が生じる」ように設計されている「いまのりくん」は、5年以内にクルマを乗り換えたい、あるいは返したいという方にぴったりの商品です。転勤が多い、あるいは家族の成長に合わせてクルマも乗り換えたい、数年ごとに新車を乗り換えたい・・・、そんな方にオススメです!
お乗換えの際には、リース期間が終了したらクルマを自分のものにできる「いまのりセブン」や「いまのりナイン」を是非ご検討ください。( 3商品の特長はこちら

お客さま

40代 男性

★★★★★

中古車でもきれい!

MAMOーさま

車種:フィットハイブリッド

リースプラン:ワンプライス中古車リース

2016/3/12

車両案内シートだけで決めましたが、車が来て思っていたよりきれいなのでよかったです。契約の担当には年末納車に向けての書類の作成等、また、車両の担当者には希望ナンバー・スタッドレスタイヤ等の誠実な対応で好印象でした。

オリックス自動車からのコメント

MAMOー様、担当へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
外装コーディング&内装クリーニングを全車に実施した”こだわりの品質”のワンプライス中古車リースでは、”オリックス自動車保証(1年間)”で安心感もいっしに、マイカーライフをお楽しみくださいませ。

お客さま

50代 男性

★★★★

急に決まった単身赴任に

ご主人様さま

車種:アルト

リースプラン:いまのりくん

2016/3/5

急に決まった単身赴任先での、通勤手段として使っています。赴任期間が不確定だったので、「いまのりくん」で新車リースの契約にいたしました。赴任迄の準備期間が短く、自身で車を調達するよりも手間や時間を省けて助かりました。マイカーデスクのご担当者も、親切且つ迅速にご対応いただけたので、結果的にリースにして良かったと満足しています。ただ、納車後の無料1カ月点検の案内がディーラからも、オリックスリースからもありませんがどちらの契約整備工場へ依頼するのか?納車時の説明員もリース案件が初めてで良くわからない様子でしたが.....

オリックス自動車からのコメント

ご主人様様、短い準備期間中のお手伝いができこちらとしてもうれしく思います。
ご指摘いただきました新車の無料点検につきましては、当社担当者からの説明が不足していたようで申し訳ございません。
「時期がきたらお客様自身で近くの販売店にお持ちいただく」ことをお願いしております。
ご面倒をおかけしますが、少しでも安いリース料でご提供するための仕組みの一つとご理解いただき、ご容赦いただきますようお願いします。

お客さま

40代 男性

★★★

初めてのハイブリッド車

イタリアンさま

車種:フィットハイブリッド

リースプラン:いまのりナイン

2016/2/28

車検や税金などまとまった出費が不要で毎月一定なのがいい。納車時に来てくれた営業マンがおとなしい人だったので説明無しで帰っていったので、ハイブリット車は初めてなのでエンジン音が静かすぎてかかっているのか分からなくて前へ走り出すまでに1時間かかりました。ハイブリッド車初めての場合には最低限の基本的な操作の説明はしてもらいたいです。

オリックス自動車からのコメント

イタリアン様、今回、ご指摘にありますディーラーの納車担当者から車両説明が無かったとの事、まことに申し訳ございませんでした。
ディーラーとの綿密な連携を心がけてはおりましたが、まだまだ不足していることに気付かせていただきました。
より一層、お客さま満足度を高めていけますよう、努めてまいります。
イタリアン様にとって初めてのハイブリッド車となる“フィットHV”で、素敵なカーライフをお過ごしいただけることを祈念しております。
この度はありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

お客さま

50代 男性

★★★★★

途中経過のメールなどがあればもっと満足

jamさま

車種:タント

リースプラン:ワンプライス中古車リース

2016/2/24

所有車の走行距離が増えて経年劣化も進んできたため、カーリース・オンラインのページを時々チェックしていたところ、タントの4WDがあったため注文しました。頭金が必要でない事、毎月の定額払いである事で無理なく購入できたと思います。年末年始をはさんだ為に納車までの時間はかかりましたが、車は新車同様な上にインダッシュナビ+ETCもついていて満足できるものでした。ただ、契約後から納車までの途中経過のメールなどでの報告が全く無く、いきなり登録ナンバーが記載された支払予定書が送られてきた時にはちょっとびっくりしたかな。その後、待つ事2週間、担当者から納車の連絡があったのは前日でした。まぁ、車そのものが良い物だったので、その事は水に流せます。ありがとうございました。

オリックス自動車からのコメント

jam様、契約から納車に際して担当からの連絡不足、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は、今後の営業展開に活かせますように、社内への情報共有と改善に努めてまいります。
jam様にお求めいただいたタントは、オリックスレンタカーで短い期間しか使用していない、とても程度の良い、
自信をもってオススメできる車両でした。ご満足いただき、私共もうれしく思います。
快適なカーライフをお過ごしください。

お客さま

50代 男性

★★★★

信頼できます

pepe3さま

車種:ムーヴ

リースプラン:ワンプライス中古車リース

2016/2/24

レンタルアップを承知で契約しました、不満はありません。契約などの書類が整備されており信頼できます。契約の担当者、車両の担当者とも誠実な対応で好印象でした。

オリックス自動車からのコメント

pepe3様、担当者へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
レンタアップの車両は、当社が管理・整備してきたクルマです。素性は明らかですので、安心してお乗りください!
「実物を見ないで」お客様にご契約いただくことになるため、整備は当社が責任を持って行い、整備結果をご説明する書類には工夫を凝らしております。
これからリース期間終了まで、引き続きよろしくお願いします。

お客さま

60代 男性

★★★★

特長が決め手

タカさま

車種:N-WGN

リースプラン:いまのりナイン

2016/2/23

定額で車検を自分で心配する必要が無く税金も込みで契約期間が過ぎれば車が自分の物になるので決めました。

オリックス自動車からのコメント

タカ様、いまのりナインの特長が決め手との事、ご契約ありがとうございました。
「いまのりナイン」と「いまのりセブン」は、契約期間終了後にクルマをお客様名義に変更でき、しかも継続車検時の基本整備費用途名義変更に関わる手数料はオリックス自動車が負担するとってもお得なプランです。
これから長いお付き合いになりますが、どうぞよろしくお願いします!

お客さま

40代 女性

★★★★★

クルマの所有からカーリースに

ところてんさま

車種:ミライース

リースプラン:ワンプライス中古車リース

2016/2/23

初めてカーリースを利用しましたが、新車同然の中古車に安く乗れてとても満足しています。もう車の所有にこだわる必要はありませんね。遠い所からフェリーに2回も乗ってはるばる我が家に来てくれた車。大切に乗りたいとおもいます。スタッフの皆さんありがとうございました。

オリックス自動車からのコメント

ところてん様、ご契約いただき、どうもありがとうございました。
おっしゃる通り、ワンプライス中古車リースPREMIUMは新しい年式だけだから新車同然。
しかも、北海道・沖縄エリア以外なら陸送費用もリース料に含まれていますので、安く乗れてお得な中古車です。
リース期間中、故障なく快調に走ってくれることを心より願っています!

お客さま

50代 男性

★★★★

好印象の担当

マサさま

車種:アルト

リースプラン:いまのりナイン

2016/2/20

初めてのカーリース他社も考えましたが担当の方の対応が自分に好印象だったので決めました。

オリックス自動車からのコメント

マサ様、お褒めのお言葉、どうもありがとうございます。
当店では電話とメールでお客様とやりとりさせていただくので、対面営業よりも分かりやすくご説明するよう心がけています。お客様にご評価いただけて、担当も喜んでいます。
引き続き 迅速・丁寧・親切な対応を今後も心がけてまいります。
どうぞよろしくお願いします!

お客さま

50代 女性

★★★★★

楽で安心なリースを選びました

ヨウタンさま

車種:ミライース

リースプラン:いまのりナイン

2016/2/15

車の維持管理が楽なので、いまのりナインに申し込みました。車検や点検の心配がないので、安心です。

オリックス自動車からのコメント

ヨウタン様、おっしゃる通り「いまのりナイン」は、
ご契約者様特典として「車検無料クーポン」と「オイル交換無料クーポン」を付帯していますので、ご契約期間中のメンテナンスが計画的にでき、お財布にも優しくなっています。
安全運転で、楽しいカーライフをお過ごしください。

お客さま

60代 男性

★★★

車は調子いいんですけど

瀬戸の住人さま

車種:アルト

リースプラン:いまのりナイン

2016/1/31

リースの検討、契約は、初期費用が(頭金等)が必要ない事、税金等が全て含まれている事が決め手です。満足度を3にしたのは、契約から納車までこちらから催促しないと連絡がありませんでした、またオリックスからなのかディーラーからかはっきりしませんでした。新車の無料点検も当方からの連絡ででした。当事者責任といえどちょっとフーンて感じでした。納車から3か月約6000km走行です車は調子いいんですけど

オリックス自動車からのコメント

瀬戸の住人様、このたびはご納車に際して当社およびディーラーの対応が遅く、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘にあります当社とディーラーの対応の連携は特に留意している点ではありますが、改めて担当者にフィードバックすると共に、社内での情報共有と改善に努めてまいります。
また、新車の無料点検につきましては、「時期がきたらお客様自身で近くの販売店にお持ちいただく」ことをお願いしております。
ご面倒をおかけしますが、少しでも安いリース料でご提供するための仕組みの一つとご理解いただき、ご容赦いただきますようお願いします。
ご不快な思いをされたにも関わらず、調子がいいおクルマとのお言葉に助けられました。今後ともよろしくお願いします。

お客さま

40代 女性

★★★★★

おくるま女子にはとってもおススメです!

にょりさま

車種:モコ

リースプラン:いまのりナイン

2016/1/27

このたび日産モコをリースさせていただきました。リースは初めてだったこともあり不安でしたが、申し込みから納車まで何の問題もなく、すべてがスムーズに運びました。毎月の支払いに税金が含まれていて、車検とオイル交換は無料クーポンでタダになるので、とても助かります。

オリックス自動車からのコメント

にょり様、皆さんにおススメいただきありがとうございます!
カーリースは毎日忙しく頑張る女性の皆さんにこそぴったりなんです。「面倒がなくって、ホント助かるわ~」ということに加え、「お小遣い程度で新車に乗れてよかったわ~」とハッピーになれるようなプランを、これからもご提供してまいります!今後ともよろしくお願いします。

お客さま

50代 男性

★★★★

特別な出費を気にしない

たちくんさま

車種:ワゴンR

リースプラン:ワンプライス中古車リース

2016/1/26

毎年の税金や車検の特別な出費を心配せず、気持ちを楽に車を利用できるところが魅力的でした。

オリックス自動車からのコメント

たちくん様、「ワンプライス中古車リース」をご契約いただき、どうもありがとうございました。
おっしゃる通り、それがリースのいい所なんです。
(注:リースプランによっては契約中の諸費用を含まない場合もあります)
安全運転で、楽しいカーライフをお過ごしください。