オリックス自動車からのコメント

イタリアン様、今回、ご指摘にありますディーラーの納車担当者から車両説明が無かったとの事、まことに申し訳ございませんでした。
ディーラーとの綿密な連携を心がけてはおりましたが、まだまだ不足していることに気付かせていただきました。
より一層、お客さま満足度を高めていけますよう、努めてまいります。
イタリアン様にとって初めてのハイブリッド車となる“フィットＨＶ”で、素敵なカーライフをお過ごしいただけることを祈念しております。
この度はありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

オリックス自動車からのコメント

jam様、契約から納車に際して担当からの連絡不足、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は、今後の営業展開に活かせますように、社内への情報共有と改善に努めてまいります。
jam様にお求めいただいたタントは、オリックスレンタカーで短い期間しか使用していない、とても程度の良い、
自信をもってオススメできる車両でした。ご満足いただき、私共もうれしく思います。
快適なカーライフをお過ごしください。

オリックス自動車からのコメント

pepe3様、担当者へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
レンタアップの車両は、当社が管理・整備してきたクルマです。素性は明らかですので、安心してお乗りください！
「実物を見ないで」お客様にご契約いただくことになるため、整備は当社が責任を持って行い、整備結果をご説明する書類には工夫を凝らしております。
これからリース期間終了まで、引き続きよろしくお願いします。

オリックス自動車からのコメント

タカ様、いまのりナインの特長が決め手との事、ご契約ありがとうございました。
「いまのりナイン」と「いまのりセブン」は、契約期間終了後にクルマをお客様名義に変更でき、しかも継続車検時の基本整備費用途名義変更に関わる手数料はオリックス自動車が負担するとってもお得なプランです。
これから長いお付き合いになりますが、どうぞよろしくお願いします！

オリックス自動車からのコメント

ところてん様、ご契約いただき、どうもありがとうございました。
おっしゃる通り、ワンプライス中古車リースPREMIUMは新しい年式だけだから新車同然。
しかも、北海道・沖縄エリア以外なら陸送費用もリース料に含まれていますので、安く乗れてお得な中古車です。
リース期間中、故障なく快調に走ってくれることを心より願っています！

オリックス自動車からのコメント

マサ様、お褒めのお言葉、どうもありがとうございます。
当店では電話とメールでお客様とやりとりさせていただくので、対面営業よりも分かりやすくご説明するよう心がけています。お客様にご評価いただけて、担当も喜んでいます。
引き続き　迅速・丁寧・親切な対応を今後も心がけてまいります。
どうぞよろしくお願いします！

オリックス自動車からのコメント

ヨウタン様、おっしゃる通り「いまのりナイン」は、
ご契約者様特典として「車検無料クーポン」と「オイル交換無料クーポン」を付帯していますので、ご契約期間中のメンテナンスが計画的にでき、お財布にも優しくなっています。
安全運転で、楽しいカーライフをお過ごしください。

オリックス自動車からのコメント

瀬戸の住人様、このたびはご納車に際して当社およびディーラーの対応が遅く、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘にあります当社とディーラーの対応の連携は特に留意している点ではありますが、改めて担当者にフィードバックすると共に、社内での情報共有と改善に努めてまいります。
また、新車の無料点検につきましては、「時期がきたらお客様自身で近くの販売店にお持ちいただく」ことをお願いしております。
ご面倒をおかけしますが、少しでも安いリース料でご提供するための仕組みの一つとご理解いただき、ご容赦いただきますようお願いします。
ご不快な思いをされたにも関わらず、調子がいいおクルマとのお言葉に助けられました。今後ともよろしくお願いします。

オリックス自動車からのコメント

にょり様、皆さんにおススメいただきありがとうございます！
カーリースは毎日忙しく頑張る女性の皆さんにこそぴったりなんです。「面倒がなくって、ホント助かるわ～」ということに加え、「お小遣い程度で新車に乗れてよかったわ～」とハッピーになれるようなプランを、これからもご提供してまいります！今後ともよろしくお願いします。

オリックス自動車からのコメント

たちくん様、「ワンプライス中古車リース」をご契約いただき、どうもありがとうございました。
おっしゃる通り、それがリースのいい所なんです。
（注：リースプランによっては契約中の諸費用を含まない場合もあります）
安全運転で、楽しいカーライフをお過ごしください。

オリックス自動車からのコメント

たにさん様、「月々定額」のカーリースが決め手との事、ご契約どうもありがとうございました。
いまのりナインなら契約満了後にご自分の所有に変更もできますので、
大切に乗られる楽しみも倍増でしょうか。
長いお付き合いになりますが、今後もよろしくお願いします。

オリックス自動車からのコメント

あおいく様、N-BOXが納車まで1ヶ月かからなかったというのはラッキーでしたね^^。時期や地域によってもう少し時間がかかることがありますので、1月中に納車できて本当によかったです。ご契約いただきありがとうございました！
これから長いお付き合いになりますが、どうぞよろしくお願いします。

オリックス自動車からのコメント

あきのっちゃん様、、このたびは「いまのりセブン」をご契約いただき、どうもありがとうございました。
【月々定額でコミコミのカーリース】という商品性をご評価いただき、ありがたいです。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

オリックス自動車からのコメント

ともゾウ様、このたびは「ワンプライス中古車リース」をご契約いただき、どうもありがとうございました。
まとまった初期費用の必要がないカーリースのメリットにご満足されているご様子で、こちらもうれしくなりました
今後もよろしくおねがいします。

オリックス自動車からのコメント

なおやん様、このたびは思い切って申し込んでいただき、誠にありがとうございました！思ったより簡単で、拍子抜けされたようですね^^。最初、「クルマをネットなんかで？」と思う方が多いと思うのですが、案ずるより生むが易しです。クルマに詳しくない方でも車種さえ決まっていれば大丈夫。あとはマイカーデスクがお客様のニーズをお聞きしながら、グレードやオプション選びをサポートします！（中には車種選択からご相談に応じることだってあります^^。）
今後ともよろしくお願いします。